Integrare DPD cu Shopify

Oferim integrarea Shopify cu DPD, una dintre companiile de curierat de top din Europa.

Aplicația noastră de integrare poate automatiza procesul de generare a AWB-urilor, notificarea clienților despre starea livrării și închiderea comenzilor dupa livrare.

Integrăm magazinele Shopify cu:

• DPD România
• DPD UK
• DPD Local UK
• DPD Irlanda
• DPD Slovenia
• DPD Croatia
• DPD Republica Cehă
• DPD Estonia
• DPD Lituania
• DPD Letonia
• DPD Polonia
• DPD Rusia
• DPD Bulgaria (Speedy)
• DPD Portugalia

Instalare

Aplicația este disponibilă pe Shopify App Store.

Intră în App Store și încearc-o! Este gratuit pentru până la 30 de AWB-uri pe lună.

Puteți vedea și filmul pentru instalare și configurare. 

Prețuri

Tarifarea se bazează pe numărul de AWB-uri create într-o lună.

Note

• În cazul abonamentului gratuit, dacă se utilizează AWB-urile incluse, nu mai pot fi create alte AWB-uri până când începe noua lună de facturare.
• Pentru abonamentele plătite, după utilizarea AWB-urilor incluse, următoarele AWB-uri sunt taxate cu Rata de utilizare suplimentară, pe AWB.

Intrebări frecvente

Beneficii

Economisiți timpul folosit pentru completarea formularelor AWB. Lăsați aplicația să o facă pentru dvs.!

• Creează AWB-uri automat sau manual cu un singur clic
• Urmărește starea AWB-urilor și actualizează comenzile în consecință
• Poate seta comenzile ca plătite când plata este ramburs și pachetul este livrat cu succes
• Tipărește etichete și liste de ambalare pentru comenzile dvs, pentru mai multe comenzi simultan (bulk printing).
• Status livrare pe mobil - urmăreste starea comenzii pe telefonul mobil sau pe tableta
• Markeaza produsele livrate cu DPD cu usurinta, din pagina de administrare a produselor
• Include link-ul de urmărire AWB în pagina starea comenzii, astfel încât clientul sa poată verifica starea livrării.
• Aplicatie integrată în Shopify admin, nu un site extern.
• Crearea AWB-urilor pentru mai multe comenzi simultan.

• Livrari parțiale - puteți alege să creati AWB pentru toate elementele dintr-o comandă (presupunând că toate produsele au același serviciu livrare) sau să livrati numai articolele care utilizează serviciul DPD. Această opțiune vă permite să gestionați comenzi cu produse livrate prin mai multe metode - de exemplu, o parte din articole cu DPD, iar restul manual (Manual fulfillment service).
• Utilizați functia de căutare a Shopify pentru a găsi comenzi și a le procesa in aplicația noastra - citiți mai multe aici.
• Utilizați informațiile furnizate de alte aplicații pentru a vă facilita fluxul de lucru - aplicații precum Delivery Date Pro adaugă detalii suplimentare la comandă; putem include aceste informații în lista de comenzi pentru a vă ajuta să decideți ce ordine trebuie livrate - mai multe informații aici

Opțiuni

Puteți să configurați modul în care funcționează aplicația și să o potriviți stilului dvs de a gestiona magazinul Shopify.

Opțiunile de integrare sunt specifice fiecărei țări, deoarece funcționalitățile și cerințele API-urilor sunt diferite:

• Opțiuni pentru DPD România
• Opțiuni pentru DPD UK & DPD Local UK
• Opțiuni pentru DPD Irlanda (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Slovenia & DPD Croatia (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Republica Ceha (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Lituania, Letonia și Estonia (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Polonia (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Rusia (doar în limba engleză)
• Opțiuni pentru DPD Bulgaria (Speedy)
• Opțiuni pentru DPD Portugalia (doar în limba engleză)

Opțiuni pentru DPD România

• Default Service Type - Este tipul de serviciu pe care l-ați contractat cu DPD. Acesta poate fi găsit în contractul dvs.
• Pickup location - Orașul de unde trimiteți pachetele. Când este introdus, acesta este verificat în baza de date de adrese DPD pentru a fi un oraș valid.
• Cash on Delivery Custom Name - Numele metodei de plată utilizate pentru plata la livrare (ramburs) - se află în Setări de magazin (Settings), furnizori de plată (Payment providers), sub plăți manuale (Manual payments).
• Use default weight - Pentru a crea un AWB este necesara greutatea pachetului. Dacă produsele dintr-o comandă nu au greutatea setată, greutatea totală a comenzii va fi zero și crearea AWB-ului va eșua. Pentru astfel de comenzi, dacă această valoare este mai mare decât zero, ea va fi utilizată pentru a crea AWB-ul.
• Label format - Dimensiunea și formatul hârtiei pentru fișierul PDF cu eticheta livrării, care poate fi accesată din aplicație. Pot fi A4, A6 sau 4 etichete A6 pe un A4.
• Use shipment sender - Dacă este bifată, informațiile despre expeditor sunt adăugate la nota de transport.
• Sender Client Id - Este necesar numai dacă este bifat Use shipment sender. Este identificatorul dvs de client DPD. Acesta nu este numele contului MyDPD. ID-ul poate fi găsit în MyDPD mergând la meniul Persoane de contact / Adresa mea .
• Sender Phone - Este necesar numai dacă este bifat Use shipment sender. Numărul de telefon care urmează să fie adăugat la nota de transport.
• Automatic fulfillment - De fiecare dată când o comandă nouă este creată de un client, sistemul creează automat o cerere de livrare pentru produsele care utilizează acest serviciu și generează un număr AWB.
• Mark cash on delivery orders as 'Paid' when delivered - În cazul în care o comandă utilizează metoda de plată ramburs, poate fi marcată ca fiind "plătită" atunci când statutul AWB este setat la "Livrat" de transportator.
• Enable customer notification - Dacă este activată, e-mailurile de notificare sunt trimise clienților atunci când livrarea ajunge la diferite stări: pachetul e pe drum, pachetul e pregatit pentru livrare, pachetul este livrat. Textele pentru aceste notificări pot fi modificate în Settings / Notifications / Shipping.

Opțiuni pentru DPD UK & DPD Local UK

• Collection info - Postcode - acesta este un câmp obligatoriu. Este codul poștal pentru adresa de unde coletele sunt preluate de DPD. Ar trebui să fie același cod poștal pe care îl aveți în DPD pentru adresa de colectare.
• Collection address - acest buton vă va duce într-o nouă pagină, astfel încât să schimbați adresa de unde DPD ridică pachetele.
• Collect from order location - dacă este selectat, câmpul de adresă de mai jos nu este utilizat, în schimb aplicația foloseste adresa din locația Shopify unde sunt stocate produsele din comandă. Această opțiune trebuie utilizată numai dacă aveți mai multe locații de colectare.
• Collection contact name & telephone - cine livrează coletele către DPD
• Collection address - de unde ridică DPD coletele
• Preferred Service type - serviciul folosit pentru a crea documentul de transport: ziua următoare, două zile etc. Dacă acest serviciu nu este disponibil pentru adresa de livrare a comenzii, va fi utilizat primul serviciu disponibil.
• Parcels per shipment
  • Only one
  • One for every 30 Kg - dacă este selectat, iar greutatea totală a comenzii este de peste 30 Kg, atunci vor fi create mai multe pachete în sistemul DPD - 1 pachet pentru fiecare 30 Kg.
  • One for each product - dacă este selectat, transportul va avea un număr de colete egal cu numărul de produse din comandă
• EORI Number - solicitat de DPD dacă livrați în afara Regatului Unit (export). Mai multe detalii găsiți aici despre cerintele de export din UK.
• Delivery information - notele de livrare incluse pe eticheta DPD pot fi preluate din nota de comandă, notele clienților sau pot fi gestionate de către aplicație și pot permite mai multe note pentru fiecare client (una pe adresa de livrare).
• Use DPD Notifications (Predict) - dacă este bifată, e-mailul și numărul de telefon ale clientului vor fi incluse în expediție, iar DPD va trimite notificări.
• Ship zero weight orders - dacă este bifată, atunci când greutatea totală a unei comenzi este mai mică decât greutatea minimă acceptată de DPD (0,1 Kg), greutatea transportului va fi stabilită la greutatea minimă. Dacă nu este bifat, un mesaj de eroare va fi înregistrat când greutatea este sub 0,1 Kg.
• Clean phone numbers - dacă este verificat, numărul de telefon adresa de livrare va avea toate spațiile eliminate, pentru a se potrivi în numărul maxim de 15 caractere permise de DPD.
• Clean postal codes - eliminați liniuțele din codurile poștale care nu sunt acceptate de DPD. Această curățare se face numai atunci când codul poștal este trimis către DPD și nu modifică adresa din Shopify.
• Automatic fulfillment - De fiecare dată când o comandă nouă este creată de un client, sistemul creează automat o cerere de livrare pentru produsele care utilizează acest serviciu și generează un număr AWB.
• Enable customer notification - Dacă este activată, e-mailurile de notificare sunt trimise clienților atunci când livrarea ajunge la diferite stări: pachetul e pe drum, pachetul e pregatit pentru livrare, pachetul este livrat. Textele pentru aceste notificări pot fi modificate în Settings / Notifications / Shipping.
• Optiuni lista - pentru pagina DPD Shipment List
  • Default Tracking number filter - selectarea implicită a filtrului pentru numarul AWB
  • Show Pickup Date column - arată sau ascunde coloana Pickup Date
  • Show destination country - afișează sau ascunde codul țării pentru adresa de expediere
  • Show shipment method - dacă este bifat, numele metodei de expediere a comenzii este afișat în pagina listei de comenzi
  • Hide cancelled orders - dacă este bifat, comenzile anulate nu sunt afișate în lista
• Opțiuni pentru toate țările
• Butonul Edit Shipping Method Mapping - deschide o nouă pagină pentru a edita maparea între metodele de expediere configurate în magazinul Shopify și serviciile DPD:

În pagina de mai sus, puteți selecta un serviciu implicit DPD pentru fiecare opțiune de livrare pe care ați definit-o pentru magazinul dvs.

De fiecare dată când un serviciu este creat în sistemul DPD, aplicația noastră trebuie să selecteze un serviciu DPD din serviciile disponibile furnizate de DPD pentru adresa de livrare a comenzii.

Pentru ca lista serviciilor disponibile depinde de adresa de livrare a comenzii, facem următorii pași pentru a alege cel mai potrivit serviciu:

  
1. Urmărim maparea metodelor de livrare pentru a vedea dacă metoda de livrare selectată în comandă este mapată la un serviciu DPD - dacă este, si serviciul este disponibil, atunci îl folosim.
  
2. Dacă pasul anterior nu a reușit, verificăm dacă tipul de serviciu preferat este disponibil.
  
3. Dacă tipul de serviciu preferat nu este disponibil, utilizam primul serviciu disponibil.

De asemenea, serviciul poate fi modificat în pagina web a DPD după crearea AWB-ului, înainte de a tipări eticheta.

Etichete de retur

Aplicația poate crea o etichetă de retur pentru fiecare comandă. Etichetele de retur nu limitează câte expedieri poți crea, în conformitate cu planul de facturare.

Puteți crea atât de multe etichete de retur câte expedieri (etichete de livrare) ați creat într-o lună.

De exemplu, dacă aveți abonamentul Basic, care include 100 de expedieri pe lună, puteți crea 100 de etichete de retur. Cu toate acestea, dacă treceți peste qouta inclusă și creați 110 expedieri într-o lună, veți putea crea și 110 etichete retur.

Etichetele de retur sunt disponibile numai pentru DPD UK și DPD Local UK.

Opțiuni pentru DPD Bulgaria (Speedy)

• Default Service Type - Este tipul de serviciu pe care l-ați contractat cu DPD. Acesta poate fi găsit în contractul dvs.
• COD processing type - Poate fi 'Cash' sau 'Postal money transfer'.
• Cash on Delivery Custom Name - Numele metodei de plată utilizate pentru plata la livrare (ramburs) - se află în Setări de magazin (Settings), furnizori de plată (Payment providers), sub plăți manuale (Manual payments).
• Courier Service Payer - Alegeți cine plătește livrarea, expeditorul, destinatarul sau un terț.
• COD Amount Type - Alegeți dacă valoarea rambursului include sau nu costul de transport
• Return label - Vă permite să aveți o etichetă de retur generată în același timp cu eticheta de expediere
• Return label validity period - specificați câte zile este valabilă eticheta de retur
• Options before payment - includeți opțiuni pentru deschiderea pachetului sau deschiderea și testarea lui
• Use default weight - Pentru a crea un AWB este necesara greutatea pachetului. Dacă produsele dintr-o comandă nu au greutatea setată, greutatea totală a comenzii va fi zero și crearea AWB-ului va eșua. Pentru astfel de comenzi, dacă această valoare este mai mare decât zero, ea va fi utilizată pentru a crea AWB-ul.
• Label format - Dimensiunea și formatul hârtiei pentru fișierul PDF cu eticheta livrării, care poate fi accesată din aplicație. Pot fi A4, A6 sau 4 etichete A6 pe un A4.
• Use shipment sender - Dacă este bifată, informațiile despre expeditor sunt adăugate la nota de transport.
• Sender Client Id - Este necesar numai dacă este bifat Use shipment sender. Este identificatorul dvs de client DPD. Acesta nu este numele contului MyDPD. ID-ul poate fi găsit în MyDPD mergând la meniul Persoane de contact / Adresa mea .
• Sender Phone - Este necesar numai dacă este bifat Use shipment sender. Numărul de telefon care urmează să fie adăugat la nota de transport.
• Automatic fulfillment - De fiecare dată când o comandă nouă este creată de un client, sistemul creează automat o cerere de livrare pentru produsele care utilizează acest serviciu și generează un număr AWB.
• Mark cash on delivery orders as 'Paid' when delivered - În cazul în care o comandă utilizează metoda de plată ramburs, poate fi marcată ca fiind "plătită" atunci când statutul AWB este setat la "Livrat" de transportator.
• Enable customer notification - Dacă este activată, e-mailurile de notificare sunt trimise clienților atunci când livrarea ajunge la diferite stări: pachetul e pe drum, pachetul e pregatit pentru livrare, pachetul este livrat. Textele pentru aceste notificări pot fi modificate în Settings / Notifications / Shipping.
• Delivery to Pickup Points - Aplicația poate crea livrări către DPD Pickup Points - pentru a utiliza această caracteristică faceți clic pe butonul Pickup Points găsit în pagina de opțiuni. Detalii despre această funcționalitate sunt disponibile în pagina de ajutor a aplicației.
• Auto rules - Detalii aici: Reguli de filtrare automată

Opțiuni pentru toate țările

Ultima secțiune din panoul de opțiuni de integrare sunt opțiunile care sunt disponibile pentru toate țările.

• Additional Details Key - puteți utiliza datele create de alte aplicații.
• Batch fulfillment order - ordinea în care sunt îndeplinite comenzile influențează numerele de urmărire primite de la DPD.
• Filter Tag - puteți utiliza o etichetă de comandă pentru a filtra comenzile în pagina cu lista de expediere DPD. Puteți găsi detalii în pagina de ajutor a aplicației.
• Show destination country - adaugă o nouă coloană în listă cu codul țării de destinație
• Show shipment method - adaugă o nouă coloană în listă care arată metoda de expediere selectată pentru fiecare comandă
• Batch fulfillment default - only DPD - dacă este bifat, opțiunea implicită pentru livrare este Only items with DPD fulfillment service. Dacă nu este bifat, toate articolele din comanda vor fi livrate.
• Packing Slip Template - selectează modelul de listă de ambalare

Livrări parțiale

Dacă aveți nevoie pentru a face o livrare numai pentru unele dintre produsele din comandă, puteți utiliza în continuare aplicația pentru a genera eticheta DPD.

Vă rugăm să urmați acești pași:

• faceți clic pe butonul Request fulfillment (sau pe Mark as fulfilled, dacă produsele dvs. utilizează fulfillment manual Shopify)
• reduceți cantitatea la cel puțin un articol din comandă pentru a face o livrare parțială
• alegeți DPD din lista Shipping carrier
• dați clic pe butonul Fulfill items

După ce faceți clic pe butonul Fulfill items, cererea pentru numărul de urmărire va fi trimisă aplicației și numărul de urmărire va fi creat.

Numărul de urmărire va fi disponibil în câteva secunde. S-ar putea să fie nevoie să actualizați pagina comenzii pentru a il vedea (refresh).

Reguli de filtrare automată

Această caracteristică este disponibilă numai începând cu abonamentul Premium.

Regulile de filtrare automată vă vor ajuta să selectați ce comenzi sunt procesate atunci când utilizați Automatic fulfillment (imediat după crearea comenzii) sau procesați mai multe comenzi în același timp din pagina Shipment list a aplicației (batch mode).

Dacă această filtrare este activată, vor fi create AWB-uri doar pentru comenzile care se potrivesc regulilor de filtrare. Dacă modul Filtru este diferit de „Disabled”, trebuie să aveți activată cel puțin o regulă de filtrare, altfel toate comenzile sunt filtrate și nu sunt procesate.

Puteți filtra comenzile după tag*, numărul de produse, valoare, țara de destinație sau metoda de expediere.

Există două moduri de verificare a regulilor de filtrare:
• any condition - cel puțin una dintre condițiile filtrelor activate trebuie să fie potrivită
• all conditions - o comandă trebuie să corespundă tuturor filtrelor activate

Nota *: folosirea filtrării după Tag cu modul Automatic fulfillment, nu va funcționa dacă Tag-urile sunt setate pe comenzi de către o altă aplicație, deoarece nu avem control asupra ordinii în care Shopify trimite notificări aplicațiilor. Prin urmare, aplicația care modifica Tag-ul poate fi notificată de crearea comenzii după aplicația noastră. Filtrarea după Tag-uri funcționează bine in modul Batch fulfillment.

Starea livrării pe telefoane mobile

Faceți clic pe butonul Quick status pentru a vedea starea livrării ultimelor comenzi.

Pe telefoane mobile, aceasta poate fi accesată prin aplicația mobilă Shopify: accesați Store > Apps > deschideți aplicația DPD Integration, apoi pagina Quick status din meniu.

Pe desktop, butonul Quick status este plasat in partea de sus, în pagina principală a aplicației, pentru acces ușor.

Pagina prezintă cele mai recente comenzi și starea lor in sistemul DPD:

Setarea furnizorului de servicii de livrare

Modulul de integrare oferă funcționalitate pentru a seta furnizorul de servicii pentru livrarea produselor, chiar din pagina de administrare Produse.

Acest lucru poate fi util dacă doriți să marcați articolele care ar trebui livrate de DPD.

Notă importantă: AWB-urile pot fi create pentru produsele care utilizează serviciul de livrare DPD cat si de cele care au Manual Fulfillment, diferența fiind că produsele cu Manual Fulfillment vor fi marcate ca fiind livrate de Shopify de îndată ce AWB-ul a fost creat, în timp ce pentru produsele care utilizează serviciul DPD comanda va fi marcată ca livrată, de această integrare, numai după ce DPD preia pachetul pentru livrare.

Pentru a seta serviciul de livrare DPD (Fulfillment Service), mergeți la pagina Produse din admin-ul magazinului, selectați produsele, apoi în caseta Actions selectați Fulfillment with DPD.

Dacă doriți să setați furnizorul de servicii DPD pentru toate produsele dvs., în pagina principală a aplicației există un buton, în partea de sus a paginii, numit Set Fulfillment Service. Faceți clic pe acesta și vă va duce la o pagină concepută pentru a gestiona acest proces pentru toate produsele din magazin.

Afișați istoricul comenzilor DPD pe site

Aplicația poate afișa istoricul evenimentelor DPD pentru o comandă, pe site-ul magazinului dvs., pentru clienții cu conturi. Astfel puteți să oferiți mai multe detalii clienților dvs., despre comenzile lor, direct pe site-ul magazinului dvs.

Având în vedere diversitatea temelor de magazin, setarea acestui lucru nu poate fi făcută automat, prin urmare va fi nevoie de o editare a cosului temei magazinului. Nu vă faceți griji, vă vom oferi fragmentele de cod și vă vom spune care fișier trebuie modificat. Doar un singur fișier trebuie modificat.

Puteți furniza istoricul comenzilor DPD în două moduri:

1. Link către o pagină nouă

Puteți introduce un link pentru a deschide o pagină nouă care va afișa istoricul evenimentelor.

Pagina va fi afișată cu aspectul temei magazinului dvs.

2. Încorporați istoricul comenzilor în pagina cu detalii privind comanda

Puteți afișa lista evenimentelor în pagina cu detaliile comenzii.

Fragmentele de cod pot fi găsite în pagina de ajutor a aplicației (butonul Help).

Această funcție este disponibilă numai începând cu planul Standard.

Dacă aveți nevoie de asistență pentru configurarea acestei funcții, vă rugăm să ne contactați.

Coloana detalii suplimentare

Puteți utiliza datele create de alte aplicații și le puteți afișa în pagina cu lista de comenzi, pentru a vă ajuta în procesul de livrare.

Dacă aplicația i-a salvat informațiile în detaliile suplimentare ale comenzii, ca în imaginea de mai sus, puteți afișa acele informații în pagina Manage shipments, ca o coloană nouă.

Luați titlul datelor de detaliu suplimentare - în exemplul de mai sus "DElivery-Date" și adăugați-l în campul Additional Details Key, în pagina de opțiuni a aplicației noastre. Aplicația va afișa o coloană nouă cu informațiile respective:

În același timp, va fi afișat un nou câmp filtru pentru a vă permite să restrângeți rezultatele. Filtrul este de tip text; vor fi gasite comenzile care includ textul introdus în câmpul de filtrare.

Căutați cu Shopify

Puteți profita de functionalitatea de căutare din Shopify admin pentru a găsi comenzile pe care doriți să le livrați.

Mergeți la All orders, căutați comenzile de care aveți nevoie, selectați-le, apoi din meniul Actions le puteți trimite la aplicația noastră.

Comenzile selectate vor fi încărcate în Shipment list unde puteți începe procesul de livrare sau puteți imprima etichetele.

Liste de ambalare (Packing Slips)

Există mai multe modele de liste disponibile. Aveți nevoie de un alt model? Anunță-ne! Putem adăuga mai multe.

Aplicația poate imprima lista de ambalare pentru mai multe comenzi simultan. Trebuie doar să accesați pagina DPD Shipment List, să selectați comenzile din partea dreaptă a listei, apoi să faceți clic pe butonul Packing Slip.

Listele de ambalare pot fi vizualizate și tipărite individual, făcând clic pe butoanele mici din coloana Label.

Vă rugăm să citiți politica de confidențialitate a aplicației aici.